お陰様で本日もご盛況中です!平日も人気な理由づくりとは・・・。


こんにちは。

 

お陰様で、
熊谷で平日も人気な美容室Ami-hairです。

と自ら言いますが。笑

 

本当に感謝です。

 

IMG_0368

 

美容室としては、土日祝が混み合いやすく、平日が空いていることが多いのですが、
(まぁ休み割合的に仕方ない部分もありますが)

ご予約の枠をいっぱいに取ってしまう事によって、デメリット的な部分も出てきます。

 

 

・技術の質の低下

(技術者の掛け持ちのキャパオーバー)

・接客の質の低下

(サービスのムラ、落ち着かない空間)

・常連のお客様もお待たせる(普段以下の対応)

・新規のお客様をお断りする(機会損失)

 

 

などなど・・・。

 

 

そんな事はいつも通り気合根性でカバーでしょ!!

というのも必要ですが、

全員がそれを出来ているのでしょうか??

 

IMG_0319




そういったお客様に直接的に伝わる部分は、

冷静な判断が必要です。

 

 

仕事の性質上、ひょんな事から大きなトラブルに繋がる可能性もあります。

 

 

 

「いつもならもっと時間をかけてお話できるのに・・・。」

「いつもならもっと細かなサービスができるのに・・・。」

 

 

 

てな感じにならないように、

 

平日のゆったりできそうな時間をお客様におすすめします。

 

どのようにするか幾つか挙げてみます。

 

 

・単純にお客様に「平日の○時〜○時がかなりおすすめですよ〜。」と全員に伝える。

 (これだけで結構移行していただける。)

・平日の時間に来ていただきたいお客様に、合うスタッフに出勤してもらう。

 (ちなみにAmiでは平日はパートさんが絶大な人気。会話も弾むし。)

・その時間のお客様層の技術を上手くする。

 (これは当然。)

 

 

などなど・・・。

 

IMG_0368

土日祝に来店ももちろん大歓迎ですが、

お客様の為にも、ゆったりできる時間帯がおすすめですよー。

 

 

ご期待ください。

 

 

IMG_0714_1 のコピー

Ami-hair

埼玉県熊谷市柿沼633-1

048-580-7071

ヘアスタイル、ご予約、お問い合わせ

http://taguchitakuya.com 

HP

http://www.moon-crane.jp/ami/

Ami-hairの求人情報はコチラ↓↓↓